Wie werden unterschiedliche Denkweisen zu kollektiver Intelligenz? Kognitive Vielfalt im Unternehmen gilt als wertvolle Ressource. Unterschiedliche Erfahrungen, Fachgebiete und Wahrnehmungsweisen sollen blinde Flecken sichtbar machen, neue Ideen hervorbringen und bessere Entscheidungen ermöglichen. Doch wenn Menschen verschieden denken, entsteht daraus nicht automatisch kollektive Intelligenz. Manchmal geschieht sogar das Gegenteil: Gespräche werden mühsamer, Begriffe werden unterschiedlich verstanden und Einwände als Widerstand interpretiert. Menschen reden aneinander vorbei, obwohl sie über dasselbe Problem sprechen. Am Ende setzt sich nicht unbedingt die tragfähigste Einschätzung durch, sondern diejenige, die vertraut klingt oder von einer einflussreichen Person vertreten wird. Entscheidend ist, was die Organisation mit diesen Unterschieden anfangen kann. Kognitive Bandbreite wird erst dann zu einer organisationalen… Read More
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